Community building er en strategi, som du kan bruge til at skabe og vedligeholde stærke fællesskaber omkring dine produkter eller tjenester. Det kan have mange fordele for en virksomhed, herunder øget loyalitet over for brandet, forbedret kundetilfredshed, øget salg, og muligheden for at skabe en positiv social indvirkning.

Community building kan hjælpe med at øge loyaliteten over for dig og din virksomhed. Når mennesker føler sig en del af en fælles gruppe eller et fællesskab, kan det styrke deres følelse af tilhørsforhold og være med til at øge deres loyalitet over for en virksomhed.
Dette kan føre til, at kunderne er mere tilbøjelige til at handle hos dig frem for hos en konkurrent, og det kan også gøre dem mere tilbøjelige til at anbefale virksomheden til andre.

For det andet kan community building være med til at forbedre kundetilfredsheden. Når en virksomhed skaber et fællesskab omkring deres produkter eller tjenester, kan dette give kunderne mulighed for at interagere med hinanden og dele erfaringer og råd. Dette kan være med til at løse eventuelle problemer eller spørgsmål, som kunderne måtte have, og det kan også give dem en følelse af at blive hørt og forstået. Dette kan føre til en forbedring af kundetilfredsheden, hvilket igen kan føre til øget salg.

For det tredje kan community building bidrage til øget salg for dig. Når en virksomhed har et stærkt fællesskab omkring deres produkter eller tjenester, kan dette være med til at skabe buzz og opmærksomhed omkring brandet. Kunderne i fællesskabet kan blive ambassadører for virksomheden og anbefale dens produkter eller tjenester til andre, hvilket kan føre til øget salg. Det kan også give virksomheden mulighed for at udvikle nye produkter eller tjenester baseret på feedback fra fællesskabet, hvilket kan øge salget yderligere.